الدليل الشامل لنقل خدمات العمالة المنزلية عبر مساند 1447هـ
يتم نقل كفالة عامل أو عاملة منزلية إلكترونيًا بالكامل عبر منصة مساند من خلال 4 مراحل: تقديم الطلب من صاحب العمل الحالي، موافقة العامل، موافقة صاحب العمل الجديد ودفع الرسوم، ثم استكمال الإجراء النهائي عبر منصة أبشر.
تتراوح الرسوم بين 2000 و6000 ريال حسب عدد مرات النقل السابقة للعامل بالإضافة إلى 100 ريال رسوم دراسة أهلية، و1000 ريال في حال تغيير المهنة. تستغرق المعالجة النهائية بعد الدفع من 24 ساعة إلى 7 أيام عمل.
إذا كنت تبحث عن دليل متكامل يشرح بالتفصيل كيفية نقل كفالة عامل منزلي أو عاملة منزلية أو سائق خاص في المملكة العربية السعودية عبر النظام الإلكتروني، فهذا الدليل مرجعك الكامل الذي يجيب عن كل أسئلتك ويضمن لك تنفيذ الإجراء بسلاسة وبدون أخطاء.
تهدف وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية من خلال منصة مساند إلى تنظيم العلاقة التعاقدية بين جميع الأطراف، وضمان حقوق الجميع، وتوفير الوقت والجهد من خلال الإجراءات الرقمية الميسرة. بإمكان صاحب العمل الحالي نقل خدمات العاملة المنزلية إلى صاحب عمل جديد بعد موافقته، عبر رحلة إلكترونية مبسطة يتم من خلالها إنشاء عقد عمل جديد وإرسال الطلب إلى منصة أبشر لاستكمال الإجراءات اللازمة.
الشروط والمتطلبات الأساسية لنقل الكفالة للعاملات
قبل تقديم الطلب، يجب التأكد من استيفاء جميع الشروط من قبل الأطراف الثلاثة: صاحب العمل الحالي (الكفيل السابق)، صاحب العمل الجديد (الكفيل المستفيد)، والعامل المنزلي. عدم استيفاء أي شرط قد يؤدي إلى رفض الطلب مباشرة.
الشروط الخاصة بصاحب العمل الحالي
- أن يكون لديه حساب نشط على منصة مساند
- أن تكون معلومات ملفه الشخصي مكتملة ومحدثة
- أن يكون لديه عمالة منزلية مسجلة على حسابه
الشروط الخاصة بصاحب العمل الجديد (المستفيد)
- حساب نشط في منصة أبشر، وحساب نشط آخر على منصة مساند
- معلومات الملف الشخصي مكتملة ومحدثة على كلا المنصتين
- ألا توجد عليه مخالفات مرورية غير مسددة أو إيقاف حكومي
- ألا يكون لديه طلب آخر قيد المعالجة على مساند (تجنبًا للتعارض)
- أن يكون مؤهلاً للحصول على تأشيرة عامل منزلي جديد، أي ألا يكون قد تجاوز الحد الأقصى المسموح به من عدد العمالة المنزلية
الشروط الخاصة بالعامل المنزلي
- أن تكون مهنته من المهن المنزلية المعتمدة في المنصة
- إقامة سارية الصلاحية لمدة لا تقل عن 15 يومًا عند تقديم الطلب
- حساب نشط في منصة أبشر
- موافقته الصريحة على عملية النقل — وهي شرط أساسي لإتمامها
- ألا يكون عليه بلاغ هروب نشط
الشروط العامة
- وجود عقد عمل موثق إلكترونيًا بين العامل وصاحب العمل الحالي على منصة مساند
- موافقة الكفيل الحالي في الحالات النظامية العادية (مع استثناءات موضحة في قسم لاحق)
خطوات نقل الكفالة بالتفصيل
تتم عملية النقل عبر أربع مراحل متتالية: يبدأها صاحب العمل الحالي، ثم يوافق العامل، ثم يكمل صاحب العمل الجديد الإجراءات والدفع، وأخيرًا تستكمل الإجراءات في منصة أبشر.
المرحلة الأولى: تقديم الطلب من صاحب العمل الحالي
- تسجيل الدخول إلى منصة مساند
- الضغط على “إدارة العمالة”
- اختيار العاملة المنزلية المطلوب نقل خدماتها
- الضغط على نقل الخدمات ثم نقل خدمات العمالة المنزلية من فرد إلى فرد
- الاطلاع على التعهد والإقرار والموافقة عليهما
- إدخال بيانات صاحب العمل الجديد (رقم الهوية أو السجل المدني) وتفاصيل الطلب (مدة العقد، الراتب الشهري، تكلفة نقل الخدمات)
- إرسال الطلب إلى العامل وصاحب العمل الجديد للموافقة
المرحلة الثانية: موافقة العامل المنزلي
- دخول العاملة إلى منصة العمالة المنزلية أو حسابها في مساند (يمكن إنشاء حساب بسهولة برقم الإقامة إن لم يوجد)
- الاطلاع على إشعار طلب نقل الخدمات واختياره
- إدخال بيانات أحد الأقارب (رقم الجوال وصلة القرابة) لتحديث المعلومات
- مراجعة عقد نقل الخدمات وعقد العمل الجديد المقترح (الراتب، المدة، صاحب العمل الجديد)
- قبول أو رفض الطلب — بدون موافقة العامل لا يمكن إتمام عملية النقل مهما كانت الظروف
المرحلة الثالثة: موافقة صاحب العمل الجديد وإتمام الدفع
- تسجيل الدخول إلى منصة مساند
- اختيار طلب نقل الخدمات من قائمة الطلبات الواردة والضغط على “عرض”
- مراجعة بيانات العقد والتأكد من صحتها
- قبول الطلب وإتمام الدفع إلكترونيًا عبر إحدى القنوات البنكية الموثوقة
المرحلة الرابعة: استكمال الإجراءات عبر أبشر
بعد موافقة صاحب العمل الجديد وإتمام الدفع، يتوجّب التوجه إلى منصة أبشر لاستكمال باقي الخطوات النظامية، مثل تحديث بيانات التابعين أو إنهاء إجراءات الإقامة. هذه الخطوة إلزامية لإنهاء الإجراء رسميًا.
بعد إتمام الدفع واستكمال الإجراءات في أبشر، يُحوَّل الطلب للمراجعة من قبل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، وعادة ما تستغرق الموافقة النهائية وتحديث البيانات من 24 ساعة إلى 7 أيام عمل.
جدول رسوم نقل الكفالة للعمالة المنزلية (محدث 1447هـ)
تعتمد رسوم نقل خدمات العامل المنزلي بشكل أساسي على عدد مرات النقل السابقة للعامل نفسه:
| البند | الرسوم |
|---|---|
| المرة الأولى لنقل خدمات العامل | 2000 ريال |
| المرة الثانية | 4000 ريال |
| المرة الثالثة وما بعدها | 6000 ريال |
| رسوم دراسة الأهلية (التكلفة التشغيلية) | 100 ريال |
| رسوم تغيير المهنة (عند نقل عامل لمهنة غير منزلية) | 1000 ريال |
| جواز سفر منتهي الصلاحية | 200 ريال إضافية |
| إقامة منتهية الصلاحية | 500 ريال إضافية + غرامة تأخير يومية |
تخضع جميع هذه الرسوم لضريبة القيمة المضافة بنسبة 15%. وتُسدَّد إلكترونيًا بعد قبول الطلب من قبل صاحب العمل الجديد مباشرة.
نقل كفالة سائق خاص من فرد إلى فرد
الإجراءات هي نفسها المذكورة أعلاه تمامًا، مع التأكيد على أن الطرفين (الكفيل السابق والجديد) يجب أن يكونا أفرادًا (أشخاصًا طبيعيين)، وليسا منشآت أو مؤسسات. بعد اكتمال العملية على مساند وأبشر، تُحدَّث بيانات السائق رسميًا بنفس الآلية وبنفس جدول الرسوم.
حالات نقل الكفالة دون موافقة الكفيل الحالي
يتيح نظام العمل للعامل نقل خدماته دون موافقة صاحب العمل الحالي في حالات محددة وموثّقة، أبرزها:
- انتهاء العقد المحدد المدة وعدم رغبة العامل في التجديد
- تأخر صرف الراتب لمدة 3 أشهر متتالية، مع وجود إثبات عبر تحويلات مساند أو كشف حساب بنكي
- تسجيل بلاغ هروب على العامل ثم رجوعه، مع ثبوت تعسّف الكفيل في تسجيل البلاغ
- إساءة موثّقة (بدنية أو إنسانية أو حرمان من المستحقات)
- وفاة صاحب العمل أو غيابه عن المملكة لفترة طويلة
في هذه الحالات، يتم تقديم شكوى عبر منصة مساند أو بزيارة أقرب فرع لمكتب العمل، أو التواصل مع وزارة الموارد البشرية للنظر في الطلب. متوسط زمن البت في هذه الطلبات يتراوح بين 3 إلى 7 أيام عمل من تاريخ تقديم الشكوى واستيفاء الإثباتات المطلوبة.
الفرق بين مساند وأبشر في عملية النقل
- منصة مساند: المنصة الرئيسية لإدارة وتوثيق عقد العمل، وبدء إجراءات النقل، والحصول على موافقة جميع الأطراف، وسداد الرسوم.
- منصة أبشر: المنصة التابعة لوزارة الداخلية (الأحوال المدنية والجوازات)، ويُتوجَّه إليها بعد اكتمال العملية على مساند لاستكمال الإجراءات النظامية النهائية وتحديث بيانات الإقامة لتعكس اسم الكفيل الجديد.
الأسئلة الشائعة
ماذا تفعل إذا رُفض طلب النقل؟
قد يُرفض الطلب لأسباب منها: عدم استيفاء الشروط المذكورة أعلاه، وجود مخالفات مرورية على أحد الأطراف، رفض العامل للطلب، انتهاء إقامة العامل (يجب أن يتبقى عليها 15 يومًا على الأقل)، أو وجود بلاغ هروب نشط على العامل.
هل يمكن إلغاء طلب نقل الكفالة بعد تقديمه؟
نعم، يمكن لأي من الأطراف إلغاء الطلب طالما أن الطرف الآخر (العامل أو الكفيل الجديد) لم يوافق عليه بعد. بمجرد الموافقة، يصبح الطلب ملزمًا وجاري المعالجة.
هل يتغير رقم إقامة العامل بعد نقل الكفالة؟
لا، رقم الإقامة (رقم الحدود) يبقى ثابتًا ولا يتغير، فقط يتغير اسم صاحب العمل (الكفيل) المرتبط بهذه الإقامة في سجلات الجوازات.
كم يستغرق نقل الكفالة عبر مساند؟
المدة بين تقديم الطلب وموافقة العامل تعتمد على سرعة استجابة العامل، والمدة بين موافقة العامل وموافقة الكفيل الجديد تعتمد على سرعة الكفيل، بينما تستغرق المدة بعد الدفع حتى التحديث في الأنظمة الحكومية من 24 ساعة إلى 7 أيام عمل كحد أقصى.
هل يمكن نقل عاملة منزلية لديها بلاغ هروب؟
لا، يستحيل إتمام نقل الخدمات لأي عامل مسجل عليه بلاغ هروب نشط. يجب أولًا إسقاط البلاغ من قبل الكفيل الحالي، أو ثبوت عدم صحته عبر الجهة المختصة.
كيف يمكن الاستعلام عن حالة طلب نقل الكفالة؟
عبر الدخول إلى منصة مساند والذهاب إلى قائمة “طلباتي” أو “الطلبات السابقة”، أو متابعة الرسائل النصية التي ترسلها المنصة تلقائيًا لجميع الأطراف المعنية عند كل تحديث في حالة الطلب.
نقل كفالة عامل أو عاملة منزلية عبر منصة مساند أصبح إجراءً إلكترونيًا سلسًا يهدف إلى حفظ حقوق جميع الأطراف. باتباعك لهذا الدليل ستضمن:
- استيفاء جميع الشروط قبل البدء لكل الأطراف الثلاثة
- تنفيذ الخطوات الأربع بالترتيب الصحيح
- معرفة التكاليف بدقة: رسوم النقل (2000–6000 ريال)، رسوم دراسة الأهلية (100 ريال)، رسوم تغيير المهنة عند الحاجة (1000 ريال)، والضريبة المضافة 15%
ننصح دائمًا بالرجوع إلى منصة مساند الرسمية للحصول على آخر التحديثات الرسمية. وإذا كنت تفضّل عدم خوض التفاصيل الإدارية بنفسك، فإن فريق أكسي الخليج للاستقدام متخصص في إجراءات نقل الكفالة والاستقدام، ويتابع معك الطلب خطوة بخطوة حتى صدور الموافقة النهائية.
يمكنك أيضًا الاطلاع على دليلنا الآخر حول أسعار وباقات خادمات بالشهر في الرياض والقصيم إذا كنت تبحث عن حل بديل لا يتطلب نقل كفالة كاملة
